Tham khảo

Quyền riêng tư, dữ liệu và quy định truy cập

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư theo khung pháp lý của từng khu vực — truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng được hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầuBảo mật giao dịch víCasino trực tiếp và slot
go 90 Quyền riêng tư, dữ liệu và quy định truy cập
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đường dây hỗ trợ quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn cần yêu cầu sao chép dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ, liên hệ đội ngũ qua ba kênh dưới đây — chúng tôi trả lời các yêu cầu pháp lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn mục Pháp lý & Quyền riêng tư, mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ sẽ chuyển tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Email chính sách

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt Tài khoản — nhớ ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, điền biểu mẫu yêu cầu với loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa — hệ thống tạo mã theo dõi và gửi kết quả qua thông báo.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ chúng trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Bạn có quyền yêu cầu sao lưu hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa từ đầu đến cuối — không có bên thứ ba nào nhìn thấy chi tiết ví hay số dư tài khoản của bạn ngoài hệ thống thanh toán và máy chủ của chúng tôi.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên làm việc và cá nhân hóa bảng điều khiển — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập được tài khoản.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian theo quy định bảo mật và pháp lý — khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân và chỉ lưu lại bản ghi cần thiết cho kiểm toán.

Yêu cầu sao chép

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, lịch sử nạp rút và log đăng nhập — gửi yêu cầu qua biểu mẫu hoặc email hỗ trợ, chúng tôi trả file trong vòng một tuần làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian theo quy định bảo mật và pháp lý — khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa và chỉ giữ lại bản ghi cần thiết cho kiểm toán.

Vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, điền biểu mẫu yêu cầu sao chép — chúng tôi gửi file chứa thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và log truy cập trong vòng một tuần làm việc.

Có — gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Cài đặt Tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân và chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Không — chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán xử lý giao dịch, không có bên thứ ba nào khác nhìn thấy số dư hay lịch sử ví của bạn.

Truy cập phụ thuộc luật pháp địa phương — chúng tôi chỉ hỗ trợ các vùng cho phép cá cược trực tuyến và không cung cấp dịch vụ tại khu vực cấm hoặc hạn chế.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa bảng điều khiển — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập được tài khoản và giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.